📖Perguntas Frequentes
✦ Neste documento encontram-se diversas perguntas e respostas frequentes do serviço PokéLX.
O serviço do PokéLX é pago?
A partir de 13 de novembro de 2022 entrou em vigor o sistema de subscrições. Para manter o mapa a funcionar surgem diversos custos para manter o mapa web, o sistema de Discord e até os próprios equipamentos para tracking dos Pokémons.
Por isso, é necessário efetuar uma contribuição. Para informações mais detalhadas, consulta a nossa página de planos e preços: pokelx.com/pricing.
Centro de Lisboa e Torres Vedras
3,85€
Como posso subscrever o serviço?
Para subscreveres o serviço do PokéLX basta escolheres o teu plano através da nossa página, pokelx.com/pricing. Ao escolheres o teu plano (se pago) irás ser redirecionado para uma página de pagamentos da nossa plataforma parceira, o Stripe. A plataforma lida os pagamentos de forma totalmente automática, permitindo a renovação das permissões sem qualquer intervenção de ambos os lados. Para outros métodos de pagamento consulta abaixo.
Para receberes os acessos é necessário vinculares com o Discord o e-mail usado na contribuição para teres os acessos concedidos através do comando
/vincular {email}no privado do nosso bot Poké Sentinela.
Como posso cancelar a minha contribuição?
Para cancelar as tuas doações mensais ou efetuar mudanças podes usar o portal de pagamentos. Sair dos canais oficiais do Poké LX não garantem o cancelamento da subscrição, é necessário intervenção do membro para que os acessos sejam cancelados!
Existem outros métodos de pagamentos disponíveis?
Para além da ferramenta que usamos como método de pagamento oficial e recomendado podem ser efetuadas contribuições mensais através de Transferência Bancária, PayPal ou MBWAY.
Para confirmar se estes métodos estão ainda em vigor contacta a nossa equipa através do nosso Discord, contudo recomendamos o uso do Stripe por ser gerido de forma automática.
Quais são os principais recursos que o mapa oferece?
Os recursos podem variar consoante a área em questão, contudo no momento todas as áreas suportam visualização de Pokémons com IV, Raids, Rockets e Quests da camada AR/nAR.
A área de Lisboa tem uma funcionalidade adicional de previsão da meteorologia do Jogo.
É permitido partilhar as informações do PokéLX?
Todas as informações pagas do PokéLX não devem ser divulgadas para o exterior, apenas devem ser comunicadas entre subscritores. Caso sejas um subscritor e as informações forem divulgadas, lamentamos pelo ocorrido mas é algo que está fora do nosso controlo. Porém podemos aplicar sanções ao distribuidor de informações. Pedimos que caso tenhas conhecimento de algum distribuidor de informações do PokéLX partilhes essas informações cononsco para aplicarmos as medidas necessárias.
Subscritores que partilhem informações a membros sem acessos e exclusividade dos planos Poké LX serão bloqueados dos canais e serviços de forma permanente. Todas estas informações estão explícitas na nossa política de utilização.
O uso do mapa é seguro para a minha conta de Pokémon?
O mapa é totalmente seguro para a tua conta de Pokémon. A tua conta de Pokémon não está e nunca estará associada ao nosso mapa. A nossa equipa nunca irá solicitar informações da tua conta do Pokémon.
Quais são as minhas responsabilidades ao usar o mapa?
O uso do mapa deve ser responsável seguindo as nossas políticas e termos de uso. Não é permitido divulgar informações do PokéLX a não aderentes e não devem ser usados mais de 2 dispositivos para o mapa. Todos os aderentes podem usufruir de todas as áreas abrangidas pelo mapa.
Onde encontro os Termos de Serviço?
Os nossos termos de serviço estão presentes na nossa página principal do PokéLX. Podes encontrar os termos e condições e a nossa política de privacidade clicando AQUI ou através do link principal que se segue, https://pokelx.com/terms-conditions.
Quais são os links oficias do PokéLX?
A nossa página principal com a introdução e motivação do projeto de mapeamento de Lisboa:
Página inicial: https://pokelx.com.
Página das áreas abrangidas pelo mapa: https://pokelx.com/areas.
Página dos planos disponíveis (preçário): https://pokelx.com/pricing.
Página dos termos e condições: https://pokelx.com/terms-conditions.
Página de políticas e privacidade (dados recolhidos): https://pokelx.com/privacy-policy.
O nosso manual e documentação de ajuda para configurar o mapa e notificações: wiki.pokelx.com.
O nosso mapa web: mapa.pokelx.com e as configurações de discord web: bot.pokelx.com.
Junta-te ao nosso Discord através do https://discord.pokelx.com ou alternativamente através do link oficial do próprio Discord: https://discord.gg/H39z7gXnS6.
Portal de Pagamentos para gerir as contribuições do Stripe através do https://portal.pokelx.com ou alternativamente através do: https://billing.stripe.com/p/login/4gw1877YqbvVbW84gg.
Tenho mais dúvidas/questões, meios de contacto oficiais?
Discord do Poké LX O nosso meio de contacto principal é o Discord, é a partir do Discord que consegues ter acesso a todos os nossos serviços, desde configurações a notificações e visualização web. Podes entrar no nosso grupo de discord clicando AQUI, ou através do nosso link principal que se segue, https://discord.pokelx.com ou alternativamente https://discord.gg/H39z7gXnS6.
Tempo de resposta: O tempo de resposta, normalmente é inferior a 4 horas.
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